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Oscar Lambrughi

Digital pharma trends: l’Interactive Guide 2013 – parte 1/2

Marzo 14, 2013 in Web marketing

Trend e dati del digital pharma visti da Medical Marketing & Media

In questo post vorrei riassumere i principali spunti emersi dal numero speciale della rivista Medical Marketing & Media dedicato al digital pharma: The Interactive Guide 2013 .

interactive-guideOgni anno MM&M pubblica, infatti, un numero speciale della rivista in cui vengono riassunti i principali trend e dati dello scenario digitale farmaceutico. In particolare nell’edizione di quest’anno i temi sui quali si è incentrata la discussione sono stati:

  • Il mutato comportamento del consumatore nel rapporto con le aziende farmaceutiche e le opportunità che ne derivano;
  • Il passaggio dalla mera raccolta di dati sulle conversazioni dei pazienti e dei medici online alla decodifica delle stesse per arrivare a comprenderle e utilizzarle per sviluppare delle azioni strategiche;
  • La ristrutturazione interna delle aziende farmaceutiche e la creazione di funzioni dedicate allo sviluppo e implementazione della strategia digitale;
  • L’importanza di coinvolgere il team di regulatory aziendale per non incorrere in blocchi “legali” interni alle proprie iniziative in campo digital;
  • Il comportamento digitale dei medici e l’utilizzo di device multipli;
  • Le opinioni di cinque esperti sui progressi ottenuti dalle aziende farmaceutiche nel 2012, con uno sguardo alle sfide ancora da affrontare e superare nel 2013.

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Oscar Lambrughi

L’E-mental health: il caso inglese

Febbraio 21, 2013 in Case Studies

e-mental-healthIl 30 gennaio scorso il National Health Service (NHS), sistema sanitario nazionale inglese, ha pubblicato un report in cui si parla degli effetti positivi dell’utilizzo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT) per migliorare e curare la salute mentale dei cittadini.

Il tema principale del documento è dunque quello dell’e-mental health e in questo post desidero riassumerne i punti principali perché ,avendo parlato in post precedenti di e-health , è molto interessante vedere una possibile applicazione di tali tecnologie in un area terapeutica, quella dei disordini mentali, in cui sia la cura che la prevenzione stanno diventando fondamentali con l’aumentarne dell’incidenza di questo tipo di disturbi sulla popolazione.

I servizi di e-mental health comprendono delle terapie che vengono somministrate da remoto via internet o via telefono. Questi servizi possono comprendere una generale promozione di un corretto stile di vita, un intervento preventivo per condizioni non ancora di tipo clinico e servizi di consulenza e supporto attraverso gruppi di chat, fino ad arrivare alla somministrazione via internet di terapie cliniche da parte di medici specialistici.
L’esigenza di somministrare questi servizi attraverso i nuovi supporti tecnologici scaturisce principalmente dalla necessità di diminuirne l’incidenza sulla spesa della sanità nazionale. Da una parte aumenta la percentuale delle persone che potenzialmente potrebbero essere affette da qualche patologia o disturbo mentale, dall’altra i sistemi sanitari si vedono costretti a trovare delle soluzioni efficaci in grado di abbattere i costi. Nel caso del Regno Unito, la percentuale della popolazione che potrebbe essere affetta da disordini mentali è passata dal 15.5% del 1993 al 17,6% del 2007 e un report recente della London School of Economics ha stimato che solo un quarto di coloro che sono affetti da disturbi d’ansia in Inghilterra sono in trattamento. Inoltre il Center for Mental Health ha calcolato che i costi derivanti dai disturbi mentali in Inghilterra ammontano a 105,2 miliardi di sterline e il sistema sanitario nazionale ha stimato che, per riuscire a soddisfare la crescente domanda, dovrebbe riuscire a risparmiare 20 miliardi di sterline entro il 2014 per poterli reinvestire in servizi per migliorare la salute mentale dei cittadini a livello nazionale.
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Oscar Lambrughi

Il 35% cerca una diagnosi online: Health Online report

Gennaio 22, 2013 in e-Health

Il 15 gennaio 2013 è uscito il report “Health Online 2013” di Pew Internet, che analizza come il web viene utilizzato per ricercare informazioni sulla salute (guarda il report Pew sul mobile health)

Riporto qui i risultati che provengono dal sondaggio effettuato su 3.014 adulti che vivono negli Stati Uniti, con interviste effettuate dal 7 agosto al 6 settembre 2012.
Sono sempre più numerose le persone che cercano informazioni su internet, dalla ricerca risulta che si tratta dell’81% degli americani, di questi è il 59% che ha fatto ricerche in ambito salute. Il 35% degli statunitensi è andato appositamente online per cercare di capire il proprio stato di salute o quello di un familiare. Quest’ultimi vengono definiti “diagnosers online”, in quanto cercano di fare una diagnosi attraverso le informazioni che trovano sul web, solo la metà di loro si è rivolge successivamente a un medico per una visita, che nel 41% conferma la diagnosi fatta “online”, nel 2% conferma parzialmente, nel 18% dà una diagnosi diversa.

Importante è poi riscontrare che il 70% degli intervistati chiede informazioni e aiuto al medico o a un altro operatore sanitario, il 60% agli amici o ai familiari e il 24% a persone che sono nella stessa condizione di salute.

Pew-Internet-Health-Online-report
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Oscar Lambrughi

I post più letti nel 2012

Gennaio 3, 2013 in Pharma on line

articoli-pharma

Il primo articolo del 2013 lo voglio dedicare ai post più letti nel 2012.

Digital Pharma Blog non ha neanche un anno, i primi articoli sono stati pubblicati, infatti, a inizio febbraio 2012, ma è interessante vedere e analizzare quali sono gli argomenti considerati più interessanti dai numerosi lettori.

Ecco allora che di seguito vi propongo la top ten degli articoli che hanno avuto maggior successo, che sono anche quelli che affrontano i temi più attuali. Sul podio vediamo approfondimenti sul mobile e sui social network.

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Oscar Lambrughi

Medical Marketing & Media Awards 2012 – parte 2/2

Dicembre 19, 2012 in Eventi pharma

In questo post vi presento i restanti premi di Medical Marketing & Media, in particolare quelli assegnati per le categorie:

  • Best Interactive Initiative for Consumers – Youtube Viagra Miniserie Video – Pfizer Viagra
  • Best Interactive Initiative for HCPs – App  Zimmer Surgical Instruments Applicazione iPad – Zimmer Surgical Instruments
  • Best Multichannel Campaign (Small Clients) – Campagna Own It Campagna di sensibilizzazione ADHD – Shire, Digitas Health
  • Best Multichannel Campaign (Large Clients) – Campagna per la prevenzione del Rotavirus – Merck

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Oscar Lambrughi

Medical Marketing & Media Awards 2012 – parte 1/2

Dicembre 17, 2012 in Eventi pharma

Lo scorso mese è uscito un numero speciale di Medical Marketing & Media dedicato alle iniziative premiate dalla rivista come migliori dell’anno. Durante la cerimonia annuale un board di esperti del settore conferisce degli awards alle iniziative di marketing per le seguenti categorie:

  • Healthcare Media Awards,
  • Direct Marketing Awards,
  • Public Relations Awards,
  • Digital Marketing Awards,
  • Print and TV Awards
  • Integrated Marketing Awards.

In questo post e nel seguente è mia intenzione esaminare le iniziative risultate vincenti nelle categorie relative ai canali web e mobile.

In particolare nel primo post passerò in rassegna i vincitori dei premi assegnati come:

  • Best Branded Website – Apidra.com
    Sito web di Sanofi Aventis – diabete
  • Best Disease/Education Website – Thereforyou.com
    Sito web della Baxter Healthcare Corporation – emofilia
  • Best Online Patient Relationship/Adherence – Cornerstones4care.com
    Novo Nordisk – diabete
  • Best Use of Social Media – Sanofi US Diabetes Division
  • Best Mobile App for Consumers – Babyapp
    WebMD – pediatria
  • Best Mobile App for HCPs – Charger App
    MedGadget – angioplastica

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Oscar Lambrughi

Gamification per l’Healthcare

Luglio 13, 2012 in e-Health

In un articolo precedente avevamo già parlato del fenomeno della gamification in campo healthcare (Case Health Prize), parlando di aderenza alle terapie e di modifica delle abitudini dei pazienti, in questo post, invece, vogliamo esaminare come il fenomeno si è evoluto rispetto alle prime applicazioni.

Se non avete familiarità con il concetto di gamification, vi consiglio di consultare la nostra breve presentazione sul mio canale slideshare dove potrete trovarne una con definizione e un case.

 

 

 

Fattori chiave di sviluppo

Oggi vi sono due fattori che hanno contribuito a questa evoluzione:

  1. l’adozione sempre più ampia di device mobile con capacità di calcolo e di resa grafica pari a quella di un computer
  2. la partecipazione attiva dei pazienti su uno o più social network.

 

In aggiunta a ciò, gli sviluppatori di applicazioni hanno imparato a:

  • Controllarne i costi e ad anticipare ciò di cui il mercato necessita: ad esempio applicazioni per la formazione degli ISF o applicazioni di simulazione utili al medico;
  • Puntare su una determinata malattia e sui comportamenti dei pazienti che ne sono affetti;
  • Suscitare una risposta emotiva per agevolare l’apprendimento.
Per meglio comprendere l’evoluzione della gamification passiamo ora a esaminare alcune delle recenti applicazioni sviluppate per tre aziende Pharma.

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Oscar Lambrughi

eDetailing: il caso Eli Lilly e il teleweb

Marzo 20, 2012 in Case Studies

Il termine eDetailing viene spesso utilizzato per indicare genericamente diverse attività di comunicazione e promozione online diretta ai medici. .

Secondo Monique Levy , vice presidentessa del Dipartimento di ricerca alla Manhattan Research, le varie tipologie di eDetailing possono venire suddivise in tre categorie:

  1. Self-directed online program.
    Si tratta di un programma online interattivo che il medico può consultare e seguire di sua iniziativa. Comprende dei video educativi, animazioni, presentazioni con voce fuoricampo, quiz… non è mai live, ma sempre on-demand. Questa tipologia è stata molto utilizzata al principio del fenomeno eDetailing.
  2. Webcasts.
    Questa tipologia offre la possibilità al medico di assistere via web a una presentazione da parte della forza vendita. La presentazione può essere live o registrata ed è molto simile a un webminar. I webcasts generalmente, però, non riscuotono particolare successo.
  3. Live One-on-one presentations.
    Anche definite come telewebbing e teledetailing, si tratta di contenuti diversi messi a disposizione del medico e fruibili attraverso molteplici device: telefono, video live, presentazioni con voce fuoricampo. I contenuti sono solitamente forniti da : field force via call center e sul campo, oppure opinion leader di settore.

Ora vorrei passare all’esempio di teleweb eDetail messo in pratica da Eli Lilly. Leggi il resto di questa voce →

Oscar Lambrughi

e-Health, e-Patient nell’ecosistema: definizioni e scenario

Febbraio 6, 2012 in e-Health

Leggendo pubblicazioni e case studies riguardanti il “digital” per il settore farmaceutico o sanitario, noto che vi sono sempre più presenti termini quali e-Health e di e-Patients… ritengo che vi possa essere un poco di confusione riguardo a tali concetti e vorrei cercare di fare chiarezza dando il mio punto di vista.

Di fatto per le aziende farmaceutiche, e in particolare per chi si occupa di marketing e comunicazione, è sempre più importante conoscere l’ecosistema che si sta sviluppando grazie all’utilizzo delle nuove tecnologie digitali.
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