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Oscar Lambrughi

Multichannel marketing: “Chiudere l’anello comunicativo”

Gennaio 25, 2013 in Eventi pharma

Alla fine di febbraio si terrà la prossima edizione della conferenza Digital Pharma Europe organizzata da ExL pharma, è importante quindi cercare di capire quali saranno i temi di maggior interesse che verranno trattati.

Philippe Kirby, uno degli speaker che presenterà a febbraio, ha già rilasciato un’intervista nella quale vengono esaminati i trend di settore e le criticità che riceveranno particolare attenzione durante la prossima conferenza e, più in generale, in futuro nel settore farmaceutico.

Philippe Kirby è il direttore IT Multichannel Marketing di MSD Europa, ovvero la filiale europea di Merck, e si occupa di multichannel marketing in Canada e Europa, in particolare di e-detailing e closed-loop marketing.
Nel descrivere le sue mansioni Philippe cita UNIVADIS , il portale informativo unbranded che Merck ha lanciato ben 10 anni fa a supporto dei medici e che a oggi è implementato in 36 nazioni, principalmente europee. I contenuti che il portale offre sono essenzialmente di tre tipologie: news mediche, articoli specialistici e altro materiale di ECM e formazione (continuing medical education). Philippe afferma di aver lavorato al portale per cinque o sei anni, tuttavia attualmente il suo obiettivo si è spostato maggiormente sull’e-detailing e sul CRM.
L’intervistatore è John Mack, editore e direttore di Pharma Marketing News.
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Oscar Lambrughi

Medical Marketing & Media Awards 2012 – parte 2/2

Dicembre 19, 2012 in Eventi pharma

In questo post vi presento i restanti premi di Medical Marketing & Media, in particolare quelli assegnati per le categorie:

  • Best Interactive Initiative for Consumers – Youtube Viagra Miniserie Video – Pfizer Viagra
  • Best Interactive Initiative for HCPs – App  Zimmer Surgical Instruments Applicazione iPad – Zimmer Surgical Instruments
  • Best Multichannel Campaign (Small Clients) – Campagna Own It Campagna di sensibilizzazione ADHD – Shire, Digitas Health
  • Best Multichannel Campaign (Large Clients) – Campagna per la prevenzione del Rotavirus – Merck

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Oscar Lambrughi

Medical Marketing & Media Awards 2012 – parte 1/2

Dicembre 17, 2012 in Eventi pharma

Lo scorso mese è uscito un numero speciale di Medical Marketing & Media dedicato alle iniziative premiate dalla rivista come migliori dell’anno. Durante la cerimonia annuale un board di esperti del settore conferisce degli awards alle iniziative di marketing per le seguenti categorie:

  • Healthcare Media Awards,
  • Direct Marketing Awards,
  • Public Relations Awards,
  • Digital Marketing Awards,
  • Print and TV Awards
  • Integrated Marketing Awards.

In questo post e nel seguente è mia intenzione esaminare le iniziative risultate vincenti nelle categorie relative ai canali web e mobile.

In particolare nel primo post passerò in rassegna i vincitori dei premi assegnati come:

  • Best Branded Website – Apidra.com
    Sito web di Sanofi Aventis – diabete
  • Best Disease/Education Website – Thereforyou.com
    Sito web della Baxter Healthcare Corporation – emofilia
  • Best Online Patient Relationship/Adherence – Cornerstones4care.com
    Novo Nordisk – diabete
  • Best Use of Social Media – Sanofi US Diabetes Division
  • Best Mobile App for Consumers – Babyapp
    WebMD – pediatria
  • Best Mobile App for HCPs – Charger App
    MedGadget – angioplastica

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Oscar Lambrughi

Le aziende farmaceutiche e Twitter

Ottobre 29, 2012 in Social media

Aziende farmaceutiche e TwitterLe aziende farmaceutiche non sono state le più lente ad adottare i social network, nello specifico Twitter, anzi sono in anticipo su alcuni brand di largo consumo, questo è quello che emerge dal rapporto di benchmarking redatto da Whydot.

Pharma Twittersphere benchmarking study” (http://www.whydotpharma.com/twitter-market-studies/) uno dei più importanti studi che prende in esame ben 15 account twitter di aziende pharma e oltre 50 mila followers per descrivere le attività sul canale, i comportamenti degli utenti e gli argomenti di maggior interesse.

Il report mostra come twitter abbia creato una grande opportunità per le aziende farmaceutiche, che hanno l’occasione di comunicare direttamente con i medici e i pazienti, dando informazioni corrette e dimostrando quanto la società si preoccupa per i suoi interlocutori. Il report ha riscontrato come le aree terapeutiche di maggior interesse degli utenti siano quelle legate all’oncologia e al diabete.
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Oscar Lambrughi

ThinkHealth 2012: i medici e i pazienti visti da Google

Ottobre 1, 2012 in Web marketing

think health googleIl 14 settembre scorso si è tenuta a New York la conferenza ThinkHealth di Google durante la quale sono emersi dei dati molto interessanti sui trend di ricerca online da parte di medici e pazienti.

In particolare Brian Schmidt, direttore degli Healthcare Services di Google, ha sottolineato un’importante tendenza che si sta attualmente manifestando: nonostante pazienti e medici vengano considerati come due audience separate, i loro percorsi di ricerca online si stanno sempre più avvicinando in un punto intermedio e il più delle volte addirittura si sovrappongano, come nel caso, in cui un dottore mostri un video ad un paziente durante una visita.

Un altro punto su cui Schmidt si è soffermato e ha posto l’accento è l’esplosione del mobile. I dati di Google mostrano, infatti, come oggi la ricerca da mobile venga utilizzata in modo più globale rispetto al passato.

In particolare per quanto riguarda i pazienti mette in evidenza alcuni dati emblematici:

  •  Il 61% degli intervistati ha visitato almeno due siti web di strutture ospedaliere prima di prendere un appuntamento;
  •  Il 77% di loro si è affidato hai risultati della ricerca prima di richiedere un appuntamento;
  •  Il 21% fissa appuntamenti via web o via mobile;
  •  Il 10% dei pazienti inizia la ricerca con parole chiave unbranded, ma il 48% conclude la propria ricerca con termini di brand;
  •  Anche se il desktop/laptop dominano ancora, un terzo dei pazienti utilizza la ricerca via tablet o mobile ogni giorno per ottenere informazioni o per prenotare appuntamenti.

I dati di Google per quanto riguarda i medici indicano che:

  • Il 69% dei medici intervistati afferma di fare affidamento sui motori di ricerca quando ricerca informazioni via smartphone;
  • Il 74% di loro si affida ai motori di ricerca quando desidera ottenere informazioni via tablet.

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Oscar Lambrughi

Crowdsourcing per il pharma con Sanofi

Agosto 28, 2012 in Case Studies

Data Design DiabeteIl 16 luglio scorso Sanofi ha annunciato i vincitori del suo contest USA “Data Design Diabetes Innovation Challenge” .

 

Cos’è il Data Design Innovation Challenge?

La sfida lanciata da Sanofi è quella di sviluppare delle soluzioni innovative per la cura e la prevenzione del diabete a partire da un’attività di crowdsourcing iniziale, in cui vengono definite le aree di maggior interesse da parte dei pazienti affetti da diabete e che necessitano di innovazioni al loro interno.

I team che partecipano al progetto devono dunque individuare eventuali necessità di pazienti e/o caregiver non ancora soddisfatte dai modelli di business esistenti.
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Oscar Lambrughi

Comunicazione integrata per le Olimpiadi di Londra 2012

Agosto 3, 2012 in Case Studies

Sono iniziati i giochi olimpici di Londra 2012 e milioni sono le persone in tutto il mondo a seguire con attenzione gli atleti e le loro imprese sportive.

Ma cosa c’entra il pharma in tutto ciò?

Ebbene, l’azienda inglese GlaxoSmithKline ha colto l’occasione per diventare partner ufficiale delle olimpiadi, con tutta la visibilità mediatica che ne deriva.

Ecco quindi questo interessante caso di DTC in cui tutti i canali, sia offline che online, permettono ai messaggi dell’azienda GSK di diffondersi in modo virale e di andare a impattare positivamente l’immagine di brand.
 

GlaxoSmithKline e il King College

GSK è il provider ufficiale di servizi di laboratorio per le Olimpiadi di Londra 2012: è importante notare che per la prima volta un’azienda farmaceutica viene coinvolta nei giochi olimpici per garantirne l’etica e la correttezza.

L’azienda, collaborando con il King College, fornisce strutture e attrezzature per far sì che i tecnici del laboratorio di analisi del King possano operare indipendentemente all’ interno di un laboratorio accreditato dalla Anti-Doping Agency World (WADA) durante i Giochi.
GSK metterà dunque a disposizione il suo laboratorio di Harlow, situato a 45 minuti dal Parco Olimpico, per testare i campioni di urina degli atleti.
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Oscar Lambrughi

Il pharma investe sempre più nell’online

Giugno 28, 2012 in Pharma on line

Nel 2012 negli Stati Uniti il settore farmaceutico e Healthcare  ha investito 1,58 milairdi di dollari nel marketing e adv online.
Rispetto al 2011 si calcola un + 23,3% di investimento nell’area digitale delle aziende farmaceutiche, trend in continua crescita, che si ipotizza possa raggiungere i 2,48 miliardi di dollari nel 2016.

Questi sono i dati di eMarketer, l’agenzia americana leader nel settore del marketing digitale, che mostrano come il settore farmaceutico ed healthcare USA stia sempre più investendo nell’online:

si ipotizza che in media la spesa del pharma nella promozione digitale possa crescere a un tasso annuo del 14,1% tra il 2011 e il 2016, che corrisponde al tasso medio di spesa per la pubblicità online degli Stati Uniti nel suo complesso.

 

 

Oscar Lambrughi

Premiate le migliori campagne Farma di comunicazione integrata

Maggio 8, 2012 in Eventi pharma

A Washington sono stati annunciati i vincitori del 12° annuale Advertising Awards DTC USA.

Sono state premiate le prime tre aziende farmaceutiche, che hanno presentato la migliore campagna di comunicazione DTC e campagne adv pubblicitarie in dieci categorie.
spiriva-campagna-dtcLa prima categoria è dedicata al miglior piano di comunicazione integrata e vede sul podio la campagna realizzata ad hoc per il farmaco Spiriva, utilizzato nei trattamenti per problemi respiratori legati alla BPCO. La comunicazione usa un elefante per rappresentare il peso che hanno i pazienti di BPCO, un’immagine sicuramente memorabile legata al brand dell’aziende che è in grado di togliere il problema. L’immagine dell’elefante-problema è passata ovviamente su tutti i canali media, on e off line.

Al secondo posto della categoria miglior piano di comunicazione integrata c’è , invece, il farmaco Abraxane di Celgene per il trattamento del carcinoma mammario, mentre medaglia di bronzo per la campagna dell’azienda MedImmune sul vaccino influenzale FluMist.
Di seguito, invece, le alter categorie premiate.
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Oscar Lambrughi

Performance-based DTC: il caso Nuvigil

Aprile 4, 2012 in Case Studies

Con questo post presento un esempio di “strategia Pull”: il caso USA Nuvigil.

Come abbiamo già precedentemente sottolineato, il mercato farmaceutico italiano è ben diverso da quello americano e particolarissimo, ma ciò nonostante l’analisi di questo caso può mettere in evidenza alcuni spunti, che potrebbero essere utili anche per noi.

Di cosa si tratta.

Nuvigil è un farmaco che aiuta il paziente a combattere l’eccessiva sonnolenza dovuta a uno dei seguenti disturbi del sonno: apnea ostruttiva del sonno (OSA), disturbo del sonno da lavoro a turni (SWD) o narcolessia.
Per la campagna pubblicitaria del suo farmaco Nuvigil, la Cephalon ha utilizzato la performance-based DTC, collaborando con due agenzie esterne: la QualityHealth e la DraftFCB.
QualityHealth usa tecniche di promozione media che agiscono a monte: search engine marketing, display e altre tipologie di advertising, per far si che le persone visitino il proprio sito dedicato alla salute e, nello specifico, al fornire delle indicazioni utili a gruppi di pazienti affetti dalla stessa malattia.
DraftFCB , invece, è un’agenzia pubblicitaria internazionale, che ha affiancato QualityHealth per lo sviluppo del concept creativo per la pubblicità.

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