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Oscar Lambrughi

Il Pharma sempre più social ma dimentica il paziente

ottobre 20, 2016 in Pharma on line, Social media

Sono assai positivi i dati che giungono dalla lunga marcia che le aziende farmaceutiche stanno percorrendo all’interno del social marketing.

Se da una parte sono ormai lontani i tempi in cui i social network erano visti dalle aziende come dei “tabù” innominabili, dall’altra il pieno e consapevole utilizzo di questi potenti strumenti non pare dietro l’angolo.

Cresce l’utilizzo delle diverse piattaforme e migliorano i contenuti pubblicati. Ma le aziende pharma in molti casi devono, però, focalizzare meglio chi è il pubblico al quale si stanno rivolgendo.

Questo il quadro emerso dal terzo audit annuale sull’utilizzo dei social media da parte delle aziende farmaceutiche realizzato da Ogilvy Healthworld in collaborazione con Pulsar.

Lo studio ha analizzato nel primo semestre del 2016 le 20 maggiori aziende farmaceutiche per fatturato, al fine di misurarne l’impegno, l’attività e la capacità virale sulle piattaforme social. Per ogni azienda è stato valutato il numero, il tipo e il tema dei contenuti postati attraverso Facebook, Twitter, YouTube e Instagram.
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Oscar Lambrughi

NOVARTIS’ DIGITAL DAY: marketing e comunicazione digitale

maggio 27, 2013 in Eventi pharma

Vi voglio segnalare un’interessante iniziativa di cui mi sono occupato e che cade sempre nel solco dell’inserimento del digital nel farmaceutico.
novartis'digital-dayNovartis mi ha chiesto di organizzare il suo primo NOVARTIS’ DIGITAL DAY, evento per il quale mi sono impegnato nel reclutare e coordinare i relatori e nello stendere l’agenda della giornata, oltre che a presentare a mia volta una relazione.
L’evento si è svolto in sede a Novartis ad Origgio il 16 maggio e ha visto la partecipazione principalmente di persone dell’area marketing e di quella della comunicazione, ma anche della direzione medica e del legal.
 

Non solo cultura digitale, ma… contenuti molto verticali su Novartis

digital-day-guido-difraiaL’intento dichiarato è stato, oltre ad un più generale inquadramento di scenario assolutamente necessario, quello di fornire contributi ad hoc, specifici per la realtà di NOVARTIS, così da poter fornire ai presenti non tanto una competenza tecnicistica sui vari strumenti e servizi a disposizione, ma un indirizzo utile per l’utilizzo degli stessi in modo perfettamente coerente alla metodologia di lavoro e al “linguaggio” aziendale, specificatamente all’interno del archetipo del marketing plan utilizzato per ogni singolo farmaco.

 
I paradigmi sono cambiati. Dove ci sta portando il digital?

La giornata si è aperta con un intervento interattivo e particolarmente stimolante di Guido di Fraia (Direttore Scientifico Master IULM Social Media Marketing) sull’impatto oggi del digitale, su quello che sta avvenendo e verso dove stiamo andando.

 
ll digital nella comunicazione e marketing del Pharma. Perchè, dove, come, quando.

oscar-lambrughi

Il mio intervento si è svolto nell’analizzate le NUOVE FIGURE che l’attualità ha portato in evidenza anche in Italia per il farmaceutico, quelle dei DIGITAL KOL:

  • ePatient
  • ePhysician

Ho poi continuato nel definire la collocazione degli strumenti, dei servizi e delle interazioni digitali a disposizione della comunicazione e del marketing Pharma, nello specifico planning di Novartis, con un focus su quelle che sono le diverse opportunità su cui poter intervenire con “action digitali”.

 
Il digital nel piano di marketing.

Roberto Sani (Managing Director KBS Italia) ha poi parlato di come il digitale può costituire un driver importante per cambiare il marketing nel pharma. Mentre Mario Solerio (Senior Consultant KBS Italia) ha fatto un focus sulle resistenze e sulle opportunità che questo cambiamento porta con sé.

 
Digital Transformation Global Initiatives

George Vermer (Region Europe Project Linx Novartis) ha illustrato in modo completo sia i cambiamenti in atto, con l’introduzione a livello globale in Novartis di strategie e strumenti digitali, sia un’interessante overview sul futuro.

 
Aspetti legali e di compliance per il digital

L’argomento FONDAMENTALE degli aspetti legali e di compliance sono stati trattati da Cecilia Anticaglia (Legal Head Pharma Novartis) e da Valeria Pasquarelli (Scientific Service Manager Pharma Novartis), dopo una breve sessione introduttiva più tecnica con un momento molto partecipato di domande e risposte.

 

Cosa è emerso?

Che nelle diverse aree aziendali c’è sempre più interesse per il digital nel Pharma.
Che le opportunità che possono essere colte con il digital sono molte e che serve “pensare digital”.
Che il Social Marketing è un tema di grande interesse e che non può essere ignorato.
Che i momenti formativi specifici come il NOVARTIS’DIGITAL DAY permettono di acquisire know-how specifico e di comprendere meglio l’attuale e complesso “ecosistema digitale” che il WEB e il MOBILE hanno creato, anche in Italia.
 
Ed infine…
E’ stata una bella occasione, molto SOCIAL, in cui relatori e partecipanti hanno scambiato e condiviso informazioni. Sono convinto che tutti ne siano usciti arricchiti, in particolare il sottoscritto! Per questo ringrazio tutti i partecipanti, Novartis e in particolare chi ha reso possibile l’evento.