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Oscar Lambrughi

Social e gamification per la medical education di Roche

ottobre 24, 2014 in Eventi pharma

 

Logo Digital Health DaysFormazione e cultura multichannel in azienda.

 

È il segno dei tempi!

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La sala all’inizio dei lavori.

Due mezze giornate consecutive dedicate a una folta e interessatissima platea, tutta la Direzione e l’area Medica di Roche Italia con più di 160 persone presenti in sala, a cui si è parlato di come fare medical education attraverso i social e la gamification.
Ho avuto il piacere di partecipare come relatore a questo bell’evento, invitato da Davide Bottalico (Digital Skills Manager in Roche) che lo ha organizzato con la sua solita grande carica ed entusiasmo. Il convegno con Eugenio Santoro ha avuto la firma anche dell’Istituto Mario Negri.
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Oscar Lambrughi

L’healthcare è sempre più social

settembre 25, 2013 in Social media

Sul numero di settembre di aboutpharma è uscito un mio articolo che parla di social e di come hanno e stanno influenzando il sistema salute, che riporto di seguito.

I l tema dei social, o meglio del social media marketing, per le aziende farmaceutiche è oggi di grande attualità, lo noto anche sul mio blog, “Digital Pharma Blog”, dove è l’argomento più letto. Sono, però, ancora pochissimi nel mondo e in particolare in Italia, i case del settore, che spesso si possono ricondurre semplicemente a community chiuse e brandizzate per medici o per pazienti di una particolare patologia.

Ma cosa si intende col termine “social”? Potremmo definirlo come un insieme di reti sociali fatte da gruppi di persone connesse da diversi legami (famiglia,  lavoro, conoscenza) o da un interesse comune, che interagiscono tra loro, condividono informazioni ed esperienze, formando delle comunità online.
Queste reti sono sviluppate grazie a piattaforme tecnologiche, che consentono la relazione, permettendo lo scambio di contenuti, immagini, video. Strumenti quali blog, wiki, social network, forum (Twitter, Facebook, Youtube, Pinterest..) si configurano quindi come veri e propri ambienti di scambio di informazioni, che gli utenti utilizzano per “socializzare”, interagire e partecipare. I social sono le persone, non gli strumenti tecnologici, che in rete comunicano, parlano, ampliano le proprie relazioni e soprattutto ricevono e danno informazioni, influenzandosi tra loro.
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Oscar Lambrughi

A pranzo con Pharmaguy!

giugno 19, 2013 in Eventi pharma

Mercoledì 19 giugno sono stato, molto gentilmente, invitato in Roche (grazie 1000!) per un appuntamento eccezionale, l’incontro con John Mack, il leggendario “Pharmaguy”, in occasione del suo speech alla Roche Digital Academy.

Per i pochi di voi che non conoscono John, ricordo che è oggi l’autore del notissimo Pharma Marketing Blog e che ha una lunga e straordinaria storia alle spalle.
Infatti è stato cofondatore dell’Internet Healthcare Coalition (nel 1997), coautore del eHealth Code of Ethics (2000) e
nel 2009 ha presentato i risultati di uno suo studio, al FDA Social media Hearing.

Di social specificatamente ha, infatti, parlato durante la sua relazione all’Accademy, argomento affrontato anche durante il pranzo, a cui ho avuto il piacere di partecipare, conversando con lui su come negli Stati Uniti i social e le communities sono utilizzate nel farmaceutico.

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Oscar Lambrughi

Portare il cambiamento nell’azienda Pharma: la Digital Academy di Roche Italia.

marzo 25, 2013 in Eventi pharma

Mercoledì 20 marzo sono stato in Roche a Monza per assistere a uno speech di Andrea Villa (profilo linkedin) un mio collega in Educom dal titolo: “SEO per il Pharma. Concetti e KPI per valutare l’attività SEO della tua azienda.”

L’intervento è stato inserito nella giornata dedicata al SEO e SEM nell’iniziativa della Digital Academy di Roche. Ho così colto l’occasione per scrivere questo post, che credo possa interessare a molti.
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Oscar Lambrughi

La reputation corporate delle aziende pharma

marzo 1, 2013 in Web marketing

A inizio anno è stata pubblicata un’interessante survey di PatientView: “The corporate reputation of pharma – the patient prospective”. Riportiamo di seguito i dati di principale interesse.

Nei mesi di novembre e dicembre 2012 sono state intervistate ben 600 associazioni di pazienti a livello internazionale (con sede in 56 paesi), nazionale (Gran Bretagna)e regionale (locale), chiedendo loro di dare opinioni e valutare la reputazione di 29 aziende farmaceutiche. Nel 2012 il 72% delle risposte provengono da associazioni di pazienti europee, mentre nel 2011 il 70%.
Questa particolare analisi è stata svolta anche l’anno precedente, così che è stato possibile fare un utile confronto.

Sei gli indicatori utilizzati per valutare la reputazione aziendale:

  • Se l’azienda ha un’efficace strategia centrata sul paziente
  • La qualità delle informazioni che l’azienda fornisce ai pazienti.
  • L’azienda garantisce la sicurezza dei pazienti.
  • L’utilità per i pazienti dei prodotti dell’azienda.
  • Essere trasparente con gli stakeholder esterni.
  • Se la società agisce con integrità

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Oscar Lambrughi

Healthcare nel 2013: spunti e riflessioni

gennaio 15, 2013 in Pharma on line

In questo post ho selezionato le previsioni secondo me più rilevanti per quanto riguarda l’evoluzione del settore healthcare per il 2013. Numerosi blogger, riviste e agenzie hanno fornito le proprie ipotesi e mi sembra giusto fornirvi un elenco sintetico dei principali spunti, in modo tale che possiate poi approfondire ogni singolo tema.

Le fonti secondo me più rilevanti e che forniscono il maggior numero di esempi sono la conferenza The Economist’s World in 2013 e la presentazione di IQlab2013 digital trends for healthcare”.

 

The Economist’s World in 2013 Festival

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Lo scorso 6 e 8 dicembre si è tenuta a New York la conferenza “World in 2013 Festival” del magazine “The Economist”, tra i vari temi di cui si sono discusse le previsioni si è parlato anche di healthcare.
Gli interventi dei due speaker selezionati dalla rivista: Esther Dyson, della EDventure Holdings e Daniel Kraft, di FutureMed , offrono una visione d’insieme delle innovazioni tecnologiche più importanti responsabili dei trend di settore previsti per il prossimo anno.
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Oscar Lambrughi

I post più letti nel 2012

gennaio 3, 2013 in Pharma on line

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Il primo articolo del 2013 lo voglio dedicare ai post più letti nel 2012.

Digital Pharma Blog non ha neanche un anno, i primi articoli sono stati pubblicati, infatti, a inizio febbraio 2012, ma è interessante vedere e analizzare quali sono gli argomenti considerati più interessanti dai numerosi lettori.

Ecco allora che di seguito vi propongo la top ten degli articoli che hanno avuto maggior successo, che sono anche quelli che affrontano i temi più attuali. Sul podio vediamo approfondimenti sul mobile e sui social network.

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Oscar Lambrughi

Pinterest e i primi passi del pharma

novembre 8, 2012 in Social media

Cos’è Pinterest?

Pinterest è un social network fondato nel 2010 che permette ai propri utenti di creare delle bacheche (board) utili a raccogliere immagini (pin) in base a temi predefiniti o da loro generati.

Il nome del social network deriva infatti dalle parole “pin”, ovvero “appendere”, e “interest” che significa “interesse”.

L’evoluzione del social network è stata particolarmente sorprendente in Europa, come conferma il report di comScore del febbraio scorso.
In particolare in Italia, da maggio 2011 a gennaio 2012, il numero di visitatori unici del social è cresciuto del 794%. Leggi il resto di questa voce →

Oscar Lambrughi

I social network diventano sempre più influenti

luglio 5, 2012 in Social media

 social pharmaOggi voglio riportare qualche dato sul “successo dei social” raccolti dal report PWC “Social media “likes” healthcare” e dal Trust Barometer Global Results di Edelman.

Partiamo con gli ultimi dati raccolti dall’annuale Trust Barometer di Edelman (analisi fatta in 25 Paesi, su diversi settori dell’economia) che evidenziano come in questi anni le opinioni del pubblico siano cambiate:
scende la fiducia nei governi dei Paesi e nelle aziende, mentre sale quelle nei media.

Se si analizzano i media, si nota come i social nel 2012 abbiano avuto un violento aumento (con un + 75%) rispetto il 2011, arrivando quasi a raggiungere le informazioni corporate delle aziende.

Tra le “persone” influenti, in testa restano ancora gli accademici e gli esperti, scendono, invece, i CEO delle aziende con -12% rispetto il 2011. Prova del successo che sempre più stanno ottenendo i social network è l’aumento di fiducia che si ha verso “person like yourself” (+22% rispetto il 2011) persone comuni, simili a noi, che condividono opinioni, scrivono, si scambiano pareri e influenzano le nostre scelte.

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Oscar Lambrughi

Il report 2012 di PriceWaterhouseCooper: Social media “likes” healthcare

maggio 31, 2012 in Social media

A fine aprile è stato pubblicato dalla divisione Health Research Institute (HRI) di PriceWaterhouseCooper il report sullo stato dell’arte dell’utilizzo dei social media in campo healthcare.

In questo post vorrei evidenziare i punti fondamentali e i risultati principali dello studio, oltre a mettere in evidenza eventuali spunti di riflessione e di approfondimento che appaiono ricorrenti nel documento.

health care social media reportPremetto che, leggendolo, vi si trovano molti più esempi e riflessioni riguardanti le aziende sanitarie e assicurative rispetto a quelli inerenti le aziende farmaceutiche. Questo perchè sono poche le aziende farmaceutiche che hanno iniziato a utilizzare i social network all’interno delle loro strategie di digital marketing.

Il report si divide in tre parti:

  • nella prima si parla dell’importanza del web e dei social network
  • nella seconda viene descritta la situazione attuale dell’utilizzo dei social in campo healthcare
  • nella parte finale vengono forniti alcuni suggerimenti specifici per le aziende farmaceutiche, quelle assicurative e quelle sanitarie.

I principali contenuti del report sono divisi tra i temi riguardanti i pazienti/utenti e quelli che riguardano le aziende farmaceutiche.
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