La reputation corporate delle aziende pharma
Marzo 1, 2013 in Web marketing
A inizio anno è stata pubblicata un’interessante survey di PatientView: “The corporate reputation of pharma – the patient prospective”. Riportiamo di seguito i dati di principale interesse.
Nei mesi di novembre e dicembre 2012 sono state intervistate ben 600 associazioni di pazienti a livello internazionale (con sede in 56 paesi), nazionale (Gran Bretagna)e regionale (locale), chiedendo loro di dare opinioni e valutare la reputazione di 29 aziende farmaceutiche. Nel 2012 il 72% delle risposte provengono da associazioni di pazienti europee, mentre nel 2011 il 70%.
Questa particolare analisi è stata svolta anche l’anno precedente, così che è stato possibile fare un utile confronto.
Sei gli indicatori utilizzati per valutare la reputazione aziendale:
- Se l’azienda ha un’efficace strategia centrata sul paziente
- La qualità delle informazioni che l’azienda fornisce ai pazienti.
- L’azienda garantisce la sicurezza dei pazienti.
- L’utilità per i pazienti dei prodotti dell’azienda.
- Essere trasparente con gli stakeholder esterni.
- Se la società agisce con integrità
Lo scorso mese è uscito un numero speciale di Medical Marketing & Media dedicato alle iniziative premiate dalla rivista come migliori dell’anno. Durante la cerimonia annuale un board di esperti del settore conferisce degli 
Sono iniziati i giochi olimpici di Londra 2012 e milioni sono le persone in tutto il mondo a seguire con attenzione gli atleti e le loro imprese sportive.
La prima categoria è dedicata al miglior piano di comunicazione integrata e vede sul podio la campagna realizzata ad hoc per il farmaco Spiriva, utilizzato nei trattamenti per problemi respiratori legati alla BPCO. La comunicazione usa un elefante per rappresentare il peso che hanno i pazienti di BPCO, un’immagine sicuramente memorabile legata al brand dell’aziende che è in grado di togliere il problema. L’immagine dell’elefante-problema è passata ovviamente su tutti i canali media, on e off line.
